Madagascar Se Positionne comme Un Hub En Afrique
Les services téléphoniques entrent de plus en plus dans l’univers des affaires malgaches. Que ce soit dans les lieux de travail, les écoles ou en […]
Service Client
Centres d’Appels à Madagascar: Option Efficace pour Fidéliser la Clientèle
Les centres d’appels s’adaptent au rythme des innovations technologiques et des besoins des consommateurs. Depuis peu, le centre d’appels devient l’arme secrète des entreprises qui […]
Opérateur de Saisie en Centre d’Appels
Les centres d’appels offshore proposent un grand nombre de prestation et ce via différents canaux. Parmi ces activités nous trouvons le traitement des données à distance. […]
4 Qualités d’Une Bonne Télésecrétaire
Le télé-secrétariat est un métier à part entière. A l’instar de la secrétaire, ce métier a évolué malgré le stéréotype le catégorisant comme un métier […]
Offrez Un Accompagnement Efficace A Vos Clients
La satisfaction du client doit être au cœur de la stratégie d’une entreprise. Prestataire de services, producteur, fabricant…les clients sont le cœur de l’activité d’une […]
Madagascar – Pourquoi Travailler Dans Un Centre D’Appels ?
La majorité des jeunes malgaches sont aujourd’hui sans emploi. Deux principales raisons expliquent cette situation. En effet, Madagascar a récemment traversé une crise politique et […]
Confier A Un Call Center A Madagascar L’optimisation De Votre Back-Office
La gestion du back-office regroupe les actes asynchrones réalisés par les call center. Pour L’optimisation du back-office d’une entreprise, les prestataires doivent étudier plusieurs services, […]
Externalisation Centre D’Appels – Quels Sont Les Clés De La Sérénité ?
La qualité du service client est devenue une nécessité pour la réussite économique d’une structure. Pour se différencier des concurrents et personnaliser les services apportés […]
Centre D’Appel – Des Atouts Majeurs Pour Les Entreprises Et Leurs Clients
2017, une année placée sous le signe de l’écoute…Collecte de données, analyse, échanges entre les entreprises et leurs clients, échanges entre les consommateurs, connexions, suivis…les […]
Call Center A Madagascar – Une Explosion Du Métier
Depuis quelques années, Madagascar est sur le marché des centres d’appels. Dans la capitale Tananarive, plus d’une dizaine de sociétés se spécialisent dans la relation […]
