Centres d’Appels : Comment Gérer Vos Clients Mécontents ?
Travailler pour un centre d’appels, c’est parfois aussi être confronté à des personnes émotives n’étant pas de bonne humeur. C’est facile de laisser les choses […]
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Cela fait quelques années que Madagascar se démarque dans le domaine de l’externalisation. D’ailleurs, les atouts dont dispose ce pays sont mis à profit afin […]
Nombreuses sont les firmes internationales qui optent pour l’externalisation à Madagascar. Pourquoi ce choix ? Même si la Grande Ile n’excelle pas dans la technologie de […]
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