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Les clients mécontents sont un challenge pour les call centers, mais il est possible de gérer le problème avec brio si on utilise les bonnes techniques.

Centres d’Appels : Comment Gérer Vos Clients Mécontents ?

21 janvier 2019 callcentermadagascar.com 3

Travailler pour un centre d’appels, c’est parfois aussi être confronté à des personnes émotives n’étant pas de bonne humeur. C’est facile de laisser les choses […]

Madagascar est propice pour l’externalisation. Toutefois, avant d’y implanter son centre d’appels, il y a des étapes à suivre pour assurer sa réussite.

Madagascar : Les Étapes Pour Externaliser Son Centre D’appels

21 décembre 2018 callcentermadagascar.com 1

Cela fait quelques années que Madagascar se démarque dans le domaine de l’externalisation. D’ailleurs, les atouts dont dispose ce pays sont mis à profit afin […]

Location De Position : Zoom Sur Cette Facilité À Madagascar

Location De Position : Zoom Sur Cette Facilité À Madagascar

6 avril 2018 callcentermadagascar.com 0

Nombreuses sont les firmes internationales qui optent pour l’externalisation à Madagascar. Pourquoi ce choix ? Même si la Grande Ile n’excelle pas dans la technologie de […]

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