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Pour optimiser l’expérience client, un service rapide et efficace doit leur être proposé. Dans cette optique la mise en relation téléphonique est fort utile.

Mise En Relation Téléphonique, Une Méthode Efficace Pour Améliorer L’expérience Client

1 décembre 2020 callcentermadagascar.com 0

Lorsqu’un client contacte une marque, il s’attend à ce que la mise en relation téléphonique avec un téléagent soit immédiate. En effet, pour obtenir un conseil, […]

La pandémie a bouleversé les business models de plusieurs entreprises. C’est pourquoi, les stratégies sont à adopter pour la prise de rendez-vous.

Prise De Rendez-vous : Des Changements À Considérer Post-Covid 19

27 octobre 2020 callcentermadagascar.com 0

Il va sans dire que la pandémie mondiale a changé le comportement des consommateurs. Pour certaines firmes, le climat commercial n’est pas au beau fixe. […]

Un centre d’appel médical peut aider une entreprise qui est spécialisée dans le domaine de la santé. Entre autres, il optimisera la relation avec les patients.

Un Centre D’appels Médical Est Avantageux Pour Une Firme Spécialisée Dans Le Domaine

27 août 2020 callcentermadagascar.com 0

Dans le secteur de la santé, les besoins sont multiples. Aussi, si vous avez une entreprise qui est spécialisée dans le domaine, votre support client […]

Pour générer la motivation dans un centre d’appels, vous pouvez déceler les failles dans leur quotidien et y remédier. Par exemple, en les valorisant.

La Motivation En Centre D’appels : Quelques Conseils Pour Y Parvenir

12 novembre 2019 callcentermadagascar.com 0

Ce n’est pas tous les jours facile de gérer l’environnement de travail dans un centre d’appels. En effet, cela n’a rien en commun avec celui […]

Instituer un environnement d’amélioration constante dans un centre d’appels implique d’y développer le leadership via quelques étapes et processus importants

Centre D’appels : Quelques Clés Pour Y Développer Le Leadership

23 octobre 2019 callcentermadagascar.com 1

Pour qu’un centre d’appels puisse avoir des agents efficaces, un chef d’équipe tout aussi capable est requis. Ce dernier devra faire preuve de leadership en tenant des rôles […]

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