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Marché du Centre d’Appels Malgache : La Concurrence se Renforce
La crise économique qui secoue l’Europe fait des remous dans le secteur de relation client. Les grandes sociétés spécialistes dans la gestion des relations clients […]
Rôles et Attributions d’un Superviseur en centre d’appels
En centre d’appels, le superviseur encadre une équipe de téléopérateurs de 10 à 20 personnes. Il est responsable de son groupe. Par conséquent, il doit […]
Prospection Par Appels Sortants Et Prise De Rendez-Vous
La prospection téléphonique est un moyen rapide et efficace pour mettre en avant vos produits et ou services, décrocher un rendez-vous, obtenir de nouveau client […]
