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les canaux de communication privilégiés des consommateurs permettra à une firme de se rapprocher d’eux et maintenir sa relation client en temps de crise.

Ciblez Les Canaux Privilégiés Des Consommateurs Pour Maintenir La Relation Client

30 juin 2020 callcentermadagascar.com 0

Il est sans conteste que la Covid-19 a affecté divers domaines de la consommation. Désormais, on avance avec prudence et les sorties ou achats sont régulés […]

L’IA demeure en tête au classement des innovations à apporter au service client. Voici un portrait détaillé de la situation de cette technologie au sein des entreprises.

IA : Entre Humanisation Et L’Automatisation Du Service Client

28 mai 2020 callcentermadagascar.com 0

Depuis l’avènement de l’Intelligence Artificielle (IA) dans le domaine de la relation client, les solutions intelligentes telles que les bots et les logiciels de transcription […]

Une étude menée par Salesforce State of Service indique que l’expérience client est une stratégie pour les entreprises souhaitant rester compétitifs.

L’expérience client est égal à la qualité du produit

1 avril 2019 callcentermadagascar.com 0

En effet, de bons produits ou services sont importants au succès de toute entreprise. Or, récemment, cet atout autrefois admiré ne suffit plus pour satisfaire […]

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Un Centre D’Appels Pour Mieux Traiter Les Contacts

9 novembre 2017 admin 0

Aujourd’hui, les relations clients passent par divers canaux. La croissance phénoménale de l’utilisation des téléphones et autres appareils mobiles, l’utilisation d’internet et du web 2.0 […]

Mise en relation Rapide



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