L’expérience client est égal à la qualité du produit
En effet, de bons produits ou services sont importants au succès de toute entreprise. Or, récemment, cet atout autrefois admiré ne suffit plus pour satisfaire […]
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Un Centre D’Appels Pour Mieux Traiter Les Contacts
Aujourd’hui, les relations clients passent par divers canaux. La croissance phénoménale de l’utilisation des téléphones et autres appareils mobiles, l’utilisation d’internet et du web 2.0 […]
