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En période de crise, la fidélisation client est vitale aux entreprises. Voici des stratégies pour mieux retenir votre clientèle malgré les difficultés.

Comment Fidéliser Sa Clientèle En Temps De Crise?

15 juin 2020 callcentermadagascar.com 1

Dans le monde des affaires, les changements font partie du quotidien des entreprises. Ce sont celles qui font preuve d’un sens aiguisé de l’adaptation qui […]

L’IA demeure en tête au classement des innovations à apporter au service client. Voici un portrait détaillé de la situation de cette technologie au sein des entreprises.

IA : Entre Humanisation Et L’Automatisation Du Service Client

28 mai 2020 callcentermadagascar.com 0

Depuis l’avènement de l’Intelligence Artificielle (IA) dans le domaine de la relation client, les solutions intelligentes telles que les bots et les logiciels de transcription […]

Avec l’évolution des attentes clients, le rôle du téléconseiller se redéfinit pour apporter une meilleure satisfaction. Découvrez les impacts positifs qui en découlent.

Comment Restructurer Les Missions Du Téléconseiller Pour Mieux Fidéliser ?

20 décembre 2019 callcentermadagascar.com 0

Actuellement, nous constatons que les marques ont comme but principale de redoubler d’efficacité au niveau de prise en charge de leur clientèle. Pour cette raison, […]

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