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Gestion Des E-mails : Pourquoi Madagascar Est Idéal Pour L’Outsourcing ?

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21 février 2019 callcentermadagascar.com 2

Il y a plusieurs tâches chronophages à traiter dans une entreprise. Cela représente des heures de travail, comme, par exemple, la gestion des e-mails. On […]

L’externalisation est un moyen efficace qu’une entreprise peut adopter afin d’optimiser sa relation client, car cela comporte de nombreux avantages.

Pour optimiser votre relation Client, Osez l’externalisation !

24 décembre 2018 callcentermadagascar.com 0

Afin de se démarquer de la concurrence, une entreprise peut adopter plusieurs stratégies marketing. L’une d’elles est certainement l’optimisation de la relation client. Pour y […]

Pour bien accueillir les clients et leur proposer une assistance de qualité, un service à la clientèle doit avoir un script d’appels entrants de choix

Comment Un Script D’appels Entrants Peut Engendrer La Satisfaction Client ?

14 décembre 2018 callcentermadagascar.com 0

Pour qu’un téléconseiller puisse représenter une entreprise de la meilleure façon possible, son discours doit être empreint de professionnalisme. Effectivement, ils sont les ambassadeurs de […]

Que serait un centre d’appels sans téléconseiller ? Découvrez son rôle ainsi que son importance au sein du call center.

Comprendre Le Rôle Et L’importance D’un Téléconseiller

18 octobre 2018 callcentermadagascar.com 0

Un téléconseiller n’a pas toujours la vie facile, car c’est un métier trop souvent décrié et jugé ingrat. Et pourtant, sans lui, le centre d’appels […]

Dans les centres de contact, les phrases rébarbatives apportent des résultats négatifs. Alors, misez sur celles qui sont positives pour satisfaire le client.

Centres De Contacts : Soignez Les Conversations Par De Bonnes Formulations !

26 septembre 2018 callcentermadagascar.com 0

De nos jours, il est vrai que les centres de contact ne sont pas bien vus. Cependant, si vous souhaitez proposer un service qui fera […]

Les Problématiques Des Clients : Saurez-vous Les Déceler ?

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18 avril 2018 callcentermadagascar.com 0

Il est fréquent qu’un client contacte un centre d’appel en explicitant une problématique afin d’obtenir des solutions. Dans d’autres cas, il incombe aux agents d’en […]

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