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Les réseaux sociaux touchent des clients cibles et améliore le service de l’entreprise. Or, déléguer cette tâche à un centre de contacts présente de nombreux avantages.

Pourquoi Confier La Gestion Des Réseaux Sociaux  À Un Centre De Contacts ? 

29 octobre 2019 callcentermadagascar.com 0

De nos jours,  le service client est omnicanal et axé sur le client. Cela signifie que les réseaux sociaux sont au cœur de la communication. De ce […]

Instituer un environnement d’amélioration constante dans un centre d’appels implique d’y développer le leadership via quelques étapes et processus importants

Centre D’appels : Quelques Clés Pour Y Développer Le Leadership

23 octobre 2019 callcentermadagascar.com 1

Pour qu’un centre d’appels puisse avoir des agents efficaces, un chef d’équipe tout aussi capable est requis. Ce dernier devra faire preuve de leadership en tenant des rôles […]

Opter pour l’externalisation en centre d'appels est avantageux. Voici les éléments à considérer pour choisir le prestataire qui répondra à ses attentes.

Choisir Un Centre D’appels : Quels Eléments Considérer ?

13 décembre 2018 callcentermadagascar.com 1

Dans le domaine de la relation clientèle, de nombreuses entreprises doivent faire face à une concurrence rude. C’est pour cette raison que l’externalisation devient la […]

Internet Haut Débit : Madagascar A La Meilleur Connexion Du Continent Africain

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10 août 2018 callcentermadagascar.com 2

Une étude a été menée par la plateforme M-Lab pour comparer la vitesse de l’Internet haut débit dans 200 pays. Plus de 163 millions de […]

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