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Le centre de contacts est une migration de son prédécesseur le centre d’appels. Il permet de gérer tous les canaux de communications, autre que le téléphone, engendré par les nouvelles technologies.

La Transition Du Centre D’appels En Centre De Contacts

24 septembre 2018 callcentermadagascar.com 2

Les technologies évoluant constamment, la société de consommation passe facilement d’un canal à l’autre. De ce fait, les consommateurs ne veulent plus être appelés. Par […]

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