help desk | CallCenterMadagascar

Les relations entre entreprise et clients se font actuellement via plusieurs canaux, et le CRM joue un rôle important dans de telles interactions.

Le CRM, un outil indispensable dans l’expérience client multicanale

16 juillet 2019 callcentermadagascar.com 3

L’aspect des interactions entre votre entreprise et ses clients ont grandement changé au cours des dernières années. Ainsi, on parle d’expérience client multicanale pour évoquer […]

Un help desk ou hotline facilite les demandes clients. Voyez les différentes étapes dans la mise en oeuvre de cette plateforme d'aide.

Help Desk,Une Assistance Complète Du Client

17 mai 2019 callcentermadagascar.com 2

Une entreprise a pour vocation de satisfaire les besoins de ses clients. L’help desk figure parmi ces structures qui permettent aux entreprises d’accroître leurs taux de […]