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émissions d’appels

L’optimisation de la relation client passe par l’implication de téléagents qualifiés dans les centres d’appels. Du coup, une formation adéquate est requise.

Comment Optimiser La Formation Des Agents En Centres D’appels ?

27 novembre 2019 callcentermadagascar.com 2

Pour qu’une entreprise soit pérenne, l’expérience client doit être au beau fixe. Pour ce faire, la firme doit être aux petits soins pour sa clientèle. […]

L’ outsourcing est un moyen pour les firmes de déléguer une partie de leurs activités à des experts en offshore pour mieux se concentrer sur leur cœur de métier.

Entreprise : Pourquoi Opter pour L’ Outsourcing ?

28 novembre 2018 callcentermadagascar.com 0

Il y a certes, de nombreux billets foisonnant sur le Web concernant l’ outsourcing. Cependant, une piqure de rappel est importante, car c’est un sujet autour […]

Madagascar est une destination idéale pour l’offshoring et de nombreuses entreprises y délocaliser leur centre d’appels, car des avantages en découlent.

Centre D’appels : Pourquoi Investir À Madagascar En 2019 ?

22 novembre 2018 callcentermadagascar.com 1

Cela fait des années que Madagascar accueille de nombreux investisseurs souhaitant collaborer avec des agences excellant dans l’offshoring. Cette tendance a été favorisée, notamment, par […]

Madagascar abrite des prestataires spécialisés dans la sous-traitance de plusieurs tâches chronophages pour les firmes. Faire appel à eux est bénéfique !

Le BPO : Un Moyen Efficace Pour Booster Les Entreprises

26 octobre 2018 callcentermadagascar.com 1

L’externalisation des processus métier ou plus communément appelée BPO représente la sous-traitance d’une tâche spécifique par un prestataire externe. Nombreuses sont les entreprises qui s’adonnent […]

Centre d’appels : les métiers de ce secteur à la loupe

Centre d’Appels : Les Métiers De Ce Secteur A La Loupe

27 juin 2018 callcentermadagascar.com 0

Vous êtes-vous déjà demandé comment fonctionne un centre d’appels ? Certes, on a bien quelques idées reçues comme : « Les émissions d’appels, c’est pour proposer des produits […]

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