Le Service Client, point stratégique de votre relation client
Nous avons noté qu’il y a une confusion générale sur le service client. Pour cause, beaucoup confondent le service client avec le service après-vente. Cependant, […]
communication multicanale
Les Évolutions Digitales Surpassent L’Efficacité De La Téléprospection
Avec la digitalisation, nous constatons de nombreux changements constants au niveau des attentes des consommateurs. Désormais, les consommateurs sont connectés en permanence aux médias sociaux. C’est […]
