Relation Client : Repérer Différentes Catégories De Clients
La relation client, comme le nom le stipule, implique une constante interaction avec des clients. Chacun d’entre eux a une différente personnalité. Certains clients peuvent se montrer […]
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L’Omnicanal : Une Stratégie Efficace à l’Ère Du Client
Vous l’avez sans doute remarqué si vous suivez les actualités des entreprises, le nombre de canaux de communication a augmenté. Étant conscients de cet état […]
Centre D’Appels – Rôle Et Fonctionnement
Aujourd’hui, les offres d’emploi dans les centres d’appels fusent. Ceux qui veulent poser leur premier pas dans le monde professionnel sont les premiers intéressés par […]
Savez-Vous Ce Que Fait Un Centre D’Appels ?
Un centre d’appels a pour mission de répondre aux appels téléphoniques de ces clients à savoir les entreprises, les professionnels indépendants et d’autres structures souhaitant […]
