Un Centre D’Appels Pour Mieux Traiter Les Contacts
Aujourd’hui, les relations clients passent par divers canaux. La croissance phénoménale de l’utilisation des téléphones et autres appareils mobiles, l’utilisation d’internet et du web 2.0 […]
agent
Composition D’une Equipe En Centre D’Appels
A Madagascar, les centres d’appels sont une société à part entière. En effet, une société externalisée est constituée d’une branche de ressources humaines avec une […]
Relation Client – Conseils Pour Répondre Aux Exigences Croissantes Des Consommateurs
L’évolution croissante des exigences clients impose aux différentes structures, entreprises et centres de relation client, une écoute permanente des clients pour les satisfaire au mieux, […]
Savez-Vous Ce Que Fait Un Centre D’Appels ?
Un centre d’appels a pour mission de répondre aux appels téléphoniques de ces clients à savoir les entreprises, les professionnels indépendants et d’autres structures souhaitant […]
