Centre D’Appels – Gestion Des Appels Entrants Et Back-Office
Les actes traités par les centres d’appels à Madagascar prennent en compte différentes prestations à savoir la prise de rendez-vous, la gestion des appels entrants, […]
Prospection Par Appels Sortants Et Prise De Rendez-Vous
La prospection téléphonique est un moyen rapide et efficace pour mettre en avant vos produits et ou services, décrocher un rendez-vous, obtenir de nouveau client […]
Madagascar Surf Sur La 4G
Et oui, depuis quelques jours déjà les habitants de la Grande Ile peuvent surfer à grande vitesse sur les vagues de la 4G. Et ce, […]
Argumentaire Téléphonique – Pour Prospecter Avec Succès
La prospection téléphonique reste un redoutable levier de business, pour bien faire, il faut que les techniques soient maîtrisées par le commercial ou l’agent, les […]
Madagascar Au Classement Mondial Des TIC
La 9ème édition annuelle mesurant le développement des TIC vient d’être publié par l’UTI (Union Internationale des Télécommunications). Pour se faire, l’agence spécialisée dans les […]
Externalisation Centre D’Appels A Madagascar
Les services offerts par les centres d’appels implantés à Madagascar sont très vastes. Les entreprises, les professionnels libéraux, les professionnels indépendants ainsi que les centres […]
La Prise de Contact Téléphonique, Garante Du Bon Déroulement De L’Appel
Un centre d’appels est une structure importante pour les experts en communication. Les agents en centre d’appels sont formés pour avoir une bonne attitude au […]
Un Centre D’Appels Pour Mieux Traiter Les Contacts
Aujourd’hui, les relations clients passent par divers canaux. La croissance phénoménale de l’utilisation des téléphones et autres appareils mobiles, l’utilisation d’internet et du web 2.0 […]
Les TIC Pas Seulement Un Secteur d’Homme.
Ces derniers mois, nous entendons énormément parler des cas de discriminations dans le secteur des Technologies de l’Information et de la Communication. Tel était le […]
Composition D’une Equipe En Centre D’Appels
A Madagascar, les centres d’appels sont une société à part entière. En effet, une société externalisée est constituée d’une branche de ressources humaines avec une […]
