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L’évolution des centres d’appel à Madagascar face à l’émergence de l’intelligence artificielle

5 mai 2025 admin 0

Depuis plus de deux décennies, Madagascar est devenu un acteur discret mais croissant dans l’industrie mondiale des centres d’appel. Grâce à une population jeune, francophone, […]

Malgré les chamboulements que subit la relation client en ces temps de crise Covid-19, la téléphonie demeure le canal préféré des consommateurs.

Centres d’appels à Madagascar : actualités, innovations et avenir d’un hub stratégique

25 avril 2025 admin 0

Depuis plusieurs années, Madagascar s’impose comme une destination de choix pour les centres d’appels francophones. Avec sa main-d’œuvre qualifiée, ses compétences linguistiques solides et une […]

L’expérience client est le facteur qui engendre le retour de votre client auprès de votre service. Il est alors juste que vous preniez l’effort de la renforcer.

Les 4 supports qui construisent la pyramide de l’expérience client

11 avril 2022 callcentermadagascar.com 0

Les bouleversements dans la relation client suite au contexte Covid ont entraîné les entreprises à repenser leur mode d’interactions avec la clientèle. Pour garantir des […]

Entre l'intelligence artificielle et le rédacteur humain. Le choix final vous est présenté à travers cet article.

Qui gagnera la course, L’IA ou le rédacteur Web ?

15 mars 2022 callcentermadagascar.com 0

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26 mai 2020 callcentermadagascar.com 1

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