Externalisation : Comment Sélectioner Le Prestataire ?
La clé d’une sous-traitance réussie est de savoir choisir le fournisseur qui vous convient le mieux. En fait, l’externalisation est la meilleure stratégie pour promouvoir […]
Mois : août 2020
La Gestion De La Relation Client Est Optimisée Par L’externalisation
L’externalisation est un moyen rentable pour une firme d’optimiser la gestion de la relation client. En effet, l’outsourcing est une solution de plus en plus […]
Un Centre D’appels Médical Est Avantageux Pour Une Firme Spécialisée Dans Le Domaine
Dans le secteur de la santé, les besoins sont multiples. Aussi, si vous avez une entreprise qui est spécialisée dans le domaine, votre support client […]
Réduire Le Nombre D’Appels Sortants Est Possible Grâce À Un Service De Réception D’appels
Répondre à tout moment aux appels entrants, et ce, de manière professionnelle, est un must pour une entreprise. En effet, les messages venant de l’extérieur […]
Le multicanal : répondre aux attentes clients grâce au centre d’appels
Jusqu’ici, le cœur du métier des centres d’appels tournait autour d’interactions via le canal téléphonique. Cependant, les nouvelles technologies obligent, les interactions en matière de […]
