Le centre de contact de demain, l’avenir de la relation client
La pandémie du Covid-19 bat son plein. Le monde est à terre. Pourtant, nous sommes d’avis qu’il faut rester optimiste et voir plus loin que […]
Mois : mars 2020
Madagascar un havre de sûreté en dépit du Covid-19
Le Coronavirus ou le plus récemment appelé le Covid-19 fait trembler le monde. Toutefois, Madagascar a pris de dispositions fort utiles pour épargner son territoire de […]
Le centre d’appels fait la classe : formation à distance
Dans cet élan du « tout virtuel », une nouvelle forme de formation est en vogue : la formation à distance. Il s’agit de services fournis par certaines entreprises […]
Le CRM Collaboratif et ses bénéfices pour votre société
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Préparer et protéger son centre de contact du Coronavirus
C’est d’actualité, le Coronavirus s’avère être la préoccupation première à travers le globe. Cette pandémie semble invincible et se propage à une vitesse fulgurante. Ainsi, les […]
