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logiciel CRM

La personnalisation de la relation client est la nouvelle stratégie en vogue. D’ailleurs, elle permet aux entreprises de rester compétitifs. A travers cet article, nous vous proposons de découvrir les avantages qui en découlent.

Pourquoi Les Marques Doivent Personnaliser Leur Relation Client ?

13 mai 2019 callcentermadagascar.com 3

De nombreuses entreprises cherchent à rester en tête de la compétition. Or, pour atteindre cet idéal, il leur faut convertir le maximum de prospects et fidéliser […]

Le support client requiert des outils et compétences que les centres d’appels peuvent fournir aux entreprises intéressées par ce service

Pour Un Support Client De Qualité, Pensez Centre D’Appels

16 avril 2019 callcentermadagascar.com 0

Etre présent en permanence pour les clients peut être compliqué pour une entreprise. Avoir le support des centres d’appels, dans cette optique, est une solution […]

Le logiciel CRM ou GRC est couramment utilisé dans les calls centers. Découvrons les bienfaits qu’il apporte à la gestion de la relation client.

Le CRM Au Service De La Relation Client

28 mars 2019 callcentermadagascar.com 0

Avec l’avènement de la Big Data, les données des clients sont primordiales à la relation client. En effet, les entreprises qui ont une meilleure connaissance de […]

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