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La principale différence entre le service client et l'expérience client réside dans le fait que l'expérience client implique tout le parcours client, y compris le service client.

Différencier Le service Client De L’expérience Client

11 octobre 2018 callcentermadagascar.com 2

Certains lèvent, déjà, les yeux au ciel, et se disent : « Mais, elle est évidente la différence ! ». En êtes-vous vraiment sûrs ? Certes, dans les grandes lignes, […]