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En rendant le parcours client interactif, vous serez en mesure d’obtenir une meilleure connaissance client. Callcentermadagascar consacre un article à ce concept innovant.

Implémentez Un Parcours Client Interactif Pour Améliorer L’Expérience Client

9 juin 2020 callcentermadagascar.com 1

De nos jours, les attentes de la clientèle envers les marques sont en hausse. Les clients exigent un excellent service et en cas d’insatisfaction, ils […]

Le logiciel CRM ou GRC est couramment utilisé dans les calls centers. Découvrons les bienfaits qu’il apporte à la gestion de la relation client.

Le CRM Au Service De La Relation Client

28 mars 2019 callcentermadagascar.com 0

Avec l’avènement de la Big Data, les données des clients sont primordiales à la relation client. En effet, les entreprises qui ont une meilleure connaissance de […]

Le Customer Relationship Management (CRM) permet de stocker des informations dans un emplacement unique

Qu’est-Ce Qu’un CRM Et Comment En Faire Un Atout Productif

11 septembre 2018 callcentermadagascar.com 1

Si vous faites vos premiers pas dans le monde de l’externalisation et des centres d’appels, il est primordial de savoir ce qu’est un CRM. Tout […]

Les centres d’appels à Madagascar peuvent vous accompagner et vous donner des conseils dans l’externalisation de différents services.

Externalisation et Outsourcing Pour Plus de Solidité et d’Efficacité

2 août 2018 callcentermadagascar.com 1

Avec le développement numérique, de plus en plus d’entreprises et de professionnels se tournent vers l’externalisation. Les nouvelles technologies leurs permettent d’effectuer divers opérations en […]

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