gestion des données clients | CallCenterMadagascar

Avec le RGPD, les entreprises ont dû revoir leurs pratiques. Et la protection des données pourraient être utilisée comme un atout contribuant à la relation client.

Protection Des Données, Pour Une Relation Client De Confiance

16 mai 2019 callcentermadagascar.com 2

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Le logiciel CRM ou GRC est couramment utilisé dans les calls centers. Découvrons les bienfaits qu’il apporte à la gestion de la relation client.

Le CRM Au Service De La Relation Client

28 mars 2019 callcentermadagascar.com 0

Avec l’avènement de la Big Data, les données des clients sont primordiales à la relation client. En effet, les entreprises qui ont une meilleure connaissance de […]