
Rôles et Attributions d’un Superviseur en centre d’appels
En centre d’appels, le superviseur encadre une équipe de téléopérateurs de 10 à 20 personnes. Il est responsable de son groupe. Par conséquent, il doit […]
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La prospection téléphonique reste un redoutable levier de business, pour bien faire, il faut que les techniques soient maîtrisées par le commercial ou l’agent, les […]
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