Depuis quelques années, beaucoup d’entreprises se tournent de plus en plus vers une politique d’externalisation, notamment de leur centre d’appel. En compétition avec les pays […]
Aujourd’hui, Madagascar compte un certain nombre de centres d’appels et de sociétés spécialisées en relation client. De plus en plus d’entreprise ainsi que de grands […]
Comme nous vous l’avons mentionné, Madagascar devient une destination très prisée pour l’externalisation de services, particulièrement pour ce qui des centres d’appels. Le Net Index […]
L’externalisation de la permanence téléphonique, de la fonction de secrétariat chez un centre d’appels est considérée comme une alternative performante et efficace au métier d’une […]
L’école Supérieure en Technologie de l’Information a ouvert ses portes à Madagascar. Bien qu’il ait été prouvé que la Grande Ile possède une population riche […]
Business Process Outsourcing ou Externalisation, une tendance répandue dans le monde entier. Depuis son apparition au début des années 2 000, plus de 85% des entreprises […]
Madagascar devient de plus en plus compétitive pour ce qui du secteur des centres d’appels. Les efforts du gouvernement pour améliorer les infrastructures et la […]
Le secteur des Technologies de l’information et de la communication (TIC) malgache connaît un réel essor. De plus en plus d’entreprises décident d’y externaliser leurs […]
L’évolution croissante des exigences clients impose aux différentes structures, entreprises et centres de relation client, une écoute permanente des clients pour les satisfaire au mieux, […]
Les professionnels de la santé libéraux exercent deux métiers, à savoir le métier d’un médecin et la gestion de la relation patient. La majorité de […]
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