
Un Nouveau Bond Pour La Connectivité Malgache.
Le secteur des Technologies de l’information et de la communication (TIC) malgache connaît un réel essor. De plus en plus d’entreprises décident d’y externaliser leurs […]
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L’évolution croissante des exigences clients impose aux différentes structures, entreprises et centres de relation client, une écoute permanente des clients pour les satisfaire au mieux, […]
Les professionnels de la santé libéraux exercent deux métiers, à savoir le métier d’un médecin et la gestion de la relation patient. La majorité de […]
La gestion du back-office regroupe les actes asynchrones réalisés par les call center. Pour L’optimisation du back-office d’une entreprise, les prestataires doivent étudier plusieurs services, […]
La qualité du service client est devenue une nécessité pour la réussite économique d’une structure. Pour se différencier des concurrents et personnaliser les services apportés […]
Si vous voulez faire de votre relation client un avantage concurrentiel, vous devez comprendre vos clients leurs attentes et leurs besoins. À l’ère d’internet et […]
Vous etes un dirigeant d’entreprise ou un professionnel indépendant ? Vous vous occupez vous-même des formalités comptable, des déclarations, du recrutement, de la gestion courante de […]
Création de trafic, c’est une campagne de communication ayant pour objet d’attirer un maximum de prospects et de clients. Le téléacteur qui réalise l’action doit […]
2017, une année placée sous le signe de l’écoute…Collecte de données, analyse, échanges entre les entreprises et leurs clients, échanges entre les consommateurs, connexions, suivis…les […]
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