mauvaise nouvelle | CallCenterMadagascar

Annoncer des mauvaises nouvelles aux clients n’est pas une mince affaire, mais, il faut être empathique et proposer une alternative ou solution viable.

Les Mauvaises Nouvelles : Comment Les Annoncer ?

12 décembre 2018 callcentermadagascar.com 2

Il faut se l’avouer, annoncer une mauvaise nouvelle à un client est quelque chose qui rebute les conseillers. Effectivement, pour le service clientèle d’une entreprise, […]