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À l’ère du numérique, où se trouve la place de l’humain dans les centres d’appels ? Est-il relégué au second plan ?

Centre D’appels : L’humain Y A-T-Il Encore Sa Place ?

17 septembre 2018 callcentermadagascar.com 0

C’est une question censée que l’on peut se poser à l’ère de la digitalisation et du numérique. En effet, depuis leur avènement bon nombre d’entreprises […]