Centre D’Appels Offshore – En Savoir Plus Sur La Situation A Madagascar
Aujourd’hui, Madagascar compte un certain nombre de centres d’appels et de sociétés spécialisées en relation client. De plus en plus d’entreprise ainsi que de grands […]
Centres d’appels
Madagascar Deuxième D’Afrique En Termes De Débit De Téléchargement.
Comme nous vous l’avons mentionné, Madagascar devient une destination très prisée pour l’externalisation de services, particulièrement pour ce qui des centres d’appels. Le Net Index […]
Business Process Outsourcing – Le Grand Classique Du Management
Business Process Outsourcing ou Externalisation, une tendance répandue dans le monde entier. Depuis son apparition au début des années 2 000, plus de 85% des entreprises […]
Deliveroo Rejoint La Grande Ile
Madagascar devient de plus en plus compétitive pour ce qui du secteur des centres d’appels. Les efforts du gouvernement pour améliorer les infrastructures et la […]
Confier A Un Call Center A Madagascar L’optimisation De Votre Back-Office
La gestion du back-office regroupe les actes asynchrones réalisés par les call center. Pour L’optimisation du back-office d’une entreprise, les prestataires doivent étudier plusieurs services, […]
Logiciel Centre D’Appels – Une Solution Pour Optimiser L’Expérience Client Et Les Ventes
Si vous voulez faire de votre relation client un avantage concurrentiel, vous devez comprendre vos clients leurs attentes et leurs besoins. À l’ère d’internet et […]
Centre D’Appel – Des Atouts Majeurs Pour Les Entreprises Et Leurs Clients
2017, une année placée sous le signe de l’écoute…Collecte de données, analyse, échanges entre les entreprises et leurs clients, échanges entre les consommateurs, connexions, suivis…les […]
Métier Du Web – Madagascar Par Rapport Au Marché Mondial
Ces dernières années, le métier du web commence à intéresser de plus en plus de malgaches, notamment les jeunes : développeurs web, programmeurs, spécialiste dans la […]
Centre D’Appel A Madagascar – Comment Choisir Le Bon Prestataire ?
Aujourd’hui, les centres d’appels permettent aux entreprises de se rapprocher de leurs clients. Leurs prestations semblent complexes, mais l’expérience et les compétences des agents qui […]
Les Enjeux Et Nouveaux Défis Des Centres D’appels Offshore
Ces vingt dernières années, on constate une transformation des principes et notions des centres relations clients. L’évolution de la technologie est l’une des principales raisons. […]
