Les Problématiques Des Clients : Saurez-vous Les Déceler ?
Il est fréquent qu’un client contacte un centre d’appel en explicitant une problématique afin d’obtenir des solutions. Dans d’autres cas, il incombe aux agents d’en […]
Teleagent
Centres d’Appels à Madagascar: Option Efficace pour Fidéliser la Clientèle
Les centres d’appels s’adaptent au rythme des innovations technologiques et des besoins des consommateurs. Depuis peu, le centre d’appels devient l’arme secrète des entreprises qui […]
Call Center En Offshore – Qualification De Fichiers Prospects
La qualification consiste à mettre à jour l’ensemble de votre base de données clients. Lorsqu’un centre d’appels malgache se lance dans une opération commerciale téléphonique, […]
Les Eléments Qui Déterminent La Performance D’Un Centre D’appels Malgache
Les missions d’un centre d’appels concernent principalement le télémarketing, la télévente et le télé-recouvrement. Cependant, certains centres d’appels proposent aussi d’autres prestations, à savoir le […]
Téléopérateur – Pourquoi Travailler Dans Un Call Center ?
De plus en plus de jeunes malgaches s’orientent vers les centre d’appels pour en faire leurs métier. Avec les nouvelles technologies de l’information et de […]
Centre D’Appels A Madagascar – Coup De Pouce En Prospection
La prospection est une tâche difficile, aussi bien pour les commerciaux que pour les téléagents. C’est une démarche commerciale, ayant pour objectif de rechercher des […]
Externalisation Centre D’appels – Choisir Madagascar ?
Ces dernières années, le nombre de sociétés spécialisées en relation client à distance, implantées à Madagascar, ne cesse d’augmenter. Des sociétés françaises ainsi que des […]