BPO : Comment Madagascar Se Démarque-t-il Sur Ce Marché ?

Madagascar a su s’y faire une place de choix sur le marché du BPO grâce aux experts de l’externalisation qui y proposent des services qualitatifs et avantageux

Comme vous l’aurez sans doute remarqué, depuis ces dernières années, Madagascar a pris son envol dans le secteur du BPO. En effet, il s’est démarqué en matière de TIC ainsi qu’à la rapidité de sa connexion Internet. Grâce à cet essor de la technologie avancée sur la grande île, on y trouve pas moins de 233 compagnies œuvrant dans l’externalisation. Cela montre indéniablement que sa présence sur le marché digital et économique est bien affirmée. C’est même un signe qu’il est appelé à s’étendre dans le futur.

Madagascar, un pays propice pour le BPO

Vous suivez l’évolution du marché numérique, de l’e-commerce ou encore de l’intelligence artificielle? Dans ce cas, vous avez dû noter un changement survenu dans ces secteurs ces 15 dernières années. Celui du BPO, en l’occurrence, a connu une vraie expansion. D’ailleurs, ce n’est que le début puisque les entreprises ont constamment besoin de services en temps réel. De ce fait, elles misent sur l’aide de prestataires en offshore, car leur but est d’affirmer leur présence sur plusieurs plateformes.

Afin de les satisfaire, Madagascar s’est avancé en proposant des prestations satisfaisantes. Grâce à son Internet haut débit, par exemple, cette île peut se vanter d’être devenue un hotspot pour l’outsourcing. Avec ses relations professionnelles avec l’Europe, elle peut notamment se démarquer sur le marché francophone. Certes, là dehors, la concurrence est rude, car il y a d’autres pays du continent africain excellant dans la sous-traitance. Cependant, l’île rouge s’accroche afin de se faire un nom et ça marche !

Madagascar propose des avantages alléchants pour le marché du BPO

Il faut dire que Madagascar en a fait du chemin depuis 10 ans. Effectivement, au départ, on pouvait y trouver uniquement quelques compagnies BPO, alors qu’aujourd’hui, il y en a plus de 230. La capitale malgache compte à elle seule entre 10 000 et 15 000 employés dans ce domaine.

Alors, pourquoi les entreprises européennes sont-elles attirées par les prestations proposées par les centres de contacts de Madagascar ? Eh bien, l’une des raisons principales est le rapport qualité-prix. La main-d’œuvre y est assidue et les salaires de base sont moins chers que dans d’autres pays. Proposant des services de qualité, ce pays peut donc se démarquer. En outre, non seulement c’est avantageux pour les entreprises européennes, mais aussi pour le peuple malgache. En effet, plus les demandes sont régulières, plus cela favorise la création d’emploi.

Madagascar sort du lot avec des experts en BPO

Avec ses années d’expérience dans le secteur du BPO, Madagascar est désormais connu pour être un exemple en la matière. Présents sur l’île, on peut voir des centres d’appels ou de contacts qui traitent les données parfaitement. II y en a d’autres qui font de la saisie ou gèrent la relation client des donneurs d’ordre. Conséquemment, sa réputation n’est plus à faire. Avec ces services qualitatifs, non seulement les hommes, mais les femmes également trouvent leur place sur le marché du travail. C’est ainsi que sur ce marché rigoureux, Madagascar est un gage de fiabilité.

Il va sans dire que Madagascar ne va pas s’arrêter en si bon chemin. En effet, désormais, il doit poursuivre sur cette même lancée, tout en continuant à optimiser ses services. Formations de qualité aux employés, intégration de technologie de pointe, adoption de nouvelles stratégies commerciales, etc. Tout doit être mis à contribution pour que sa croissance sur le marché du BPO ne soit en aucun cas freinée.

Informations supplémentaires

C’est ainsi que grâce à ses activités dans le BPO, Madagascar a su se développer et s’affirmer sur ce marché. Ainsi, si vous avez aussi des projets d’externaliser vos services d’appels, de relation clientèle ou d’autres tâches du genre, pensez aux prestataires de cette île. D’ailleurs, vous pouvez nous appeler au 09 70 71 83 00 ou nous écrire sur notre site Web. Nous vous aiderons à trouver un expert qui répondra à vos attentes.

1 Trackback / Pingback

  1. Les Jeunes Malgaches Charment les Grandes Sociétés Internationales |

Les commentaires sont fermés.